Leasing Made in Luxembourg

Made in Luxembourg : définition du label

Le label « Made in Luxembourg » est une marque enregistrée depuis 1984 sur l’initiative du Ministère des Affaires Étrangères et Européennes, de la Chambre de Commerce et de la Chambre des Métiers du Luxembourg. Il permet de distinguer l’origine luxembourgeoise des produits et services des entreprises.

ALD Automotive : Histoire d’une entreprise de leasing Made in Luxembourg

Présente depuis près de 33 ans au Luxembourg, ALD Automotive a toujours privilégié la prestation d’un service 100% local dans sa stratégie autour de ses 3 domaines d’activités : la location longue durée ou leasing opérationnel de véhicules, la location court et moyen terme de véhicules (ALD Rent) et la revente de voitures d’occasion (ALD Carmarket).

En 2005, ALD Automotive lançait son service client « easyDriving », un service luxembourgeois de proximité dédié à l’accompagnement des clients et conducteurs tout au long du contrat de leasing. Plus tard en 2010, la société, alors leader sur le marché du leasing opérationnel, inaugurait à Capellen le premier centre Logistique luxembourgeois propre au métier du leasing : ALD Car Centre. Ce dernier, abritant toutes les activités de location courte-durée et de revente des voitures d’occasion, reste unique dans le genre au Luxembourg.

Une stratégie locale

Cette stratégie luxembourgeoise s’appuie sur une prise de décision locale, opérée par une équipe de direction physiquement présente au Luxembourg. C’est encore la gestion opérationnelle de 12.500 contrats de leasing par 85 collaborateurs répartis sur les 2 sites de l’entreprise avec l’intégralité des services basés au Luxembourg : les ressources humaines, la comptabilité et désormais la direction financière avec, à la tête, un nouveau responsable Tachfine Bekkari, venu agrémenter cette équipe locale.

Pour Dominique Roger, General Manager d’ALD Automotive : « c’est la volonté de notre société de renforcer sa présence dans le pays afin de soutenir l’économie locale et l’industrie automobile. Voilà pourquoi nous favorisons les accords avec des partenaires locaux ». Selon ALD Automotive, le client ne fait pas seulement affaire avec une entreprise, mais surtout avec des personnes à l’écoute, qui ont une connaissance de ses besoins, qui comprennent sa réalité de terrain et qui s’engagent à lui fournir des services de mobilité conformes à ses attentes. La proximité est nécessaire pour fournir une telle qualité de service.

Palmarès de l’entreprise

Le label « Made in Luxembourg » complète la liste des certifications déjà décernées à l’entreprise : Entreprise socialement responsable (ESR) renouvelée régulièrement depuis 2011, lauréate du Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et Excellence en 2015 et Great Place to Work en 2017.